Datenschutzerklärung

1. Unser Bekenntnis zu Ihrer Privatsphäre

International House Malta ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die Sie uns offenlegen, und trägt daher nach geltendem Recht die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten.

IH Malta setzt sich für den Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden ein. Diese Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir erheben oder die uns übermittelt werden, offline wie online, einschließlich der Daten, die über unsere Website und etwaige mobile Seiten, Anwendungen, Widgets und andere mobile interaktive Funktionen (zusammen unsere „Apps“), über die von uns betriebenen offiziellen Social-Media-Seiten (unsere „Social-Media-Seiten“) sowie über HTML-formatierte E-Mails erhoben oder übermittelt werden, die wir Ihnen senden (zusammen, einschließlich der Social-Media-Seiten, Apps und Websites, die „Seiten“).

Mit dem Besuch der Seiten erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren einverstanden. Wenn Sie mit einer ihrer Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht und übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten.

2. Personenbezogene Daten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen oder Teile davon, die Ihre Identifizierung ermöglichen könnten, etwa:

• Name
• Postanschrift, einschließlich Rechnungs- und Lieferanschrift
• Telefonnummer, einschließlich Festnetz- und Mobilnummer
• E-Mail-Adresse
• Kredit- und Debitkartennummer
• Social-Media-Konto-ID
• Wohnsitzland
• IP-Adresse
• Bevorzugte Bildungsangebote
• Browser- und Geräteinformationen
• Informationen aus Server-Protokolldateien
• Über Cookies, Zählpixel und andere Technologien erhobene Informationen
• Demografische und sonstige von Ihnen bereitgestellte Angaben
• Standortinformationen
• Zusammengefasste Informationen

Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir und unsere Dienstleister können personenbezogene Daten auf verschiedene Weise erheben, unter anderem:

• Über die Seiten — etwa wenn Sie ein Angebot anfordern, eine Anfrage senden oder sich für einen Newsletter anmelden.
• Offline — etwa wenn Sie die Schule telefonisch oder persönlich kontaktieren.
• Aus anderen Quellen — etwa aus öffentlichen Datenbanken, von gemeinsamen Marketingpartnern, aus sozialen Netzwerken, von Personen, mit denen Sie dort verbunden sind, und von sonstigen Dritten. Wenn Sie ein Social-Media-Konto mit einem Konto bei uns verbinden, werden bestimmte personenbezogene Daten aus diesem Konto mit uns geteilt.
• Über Ihren Browser oder Ihr Gerät — bestimmte Informationen werden von den meisten Browsern oder automatisch von Ihrem Gerät erfasst. Wir nutzen sie für statistische Zwecke und um den ordnungsgemäßen Betrieb der Seiten sicherzustellen.
• Über Server-Protokolldateien — Ihre IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Rechner oder Gerät von Ihrem Internetanbieter zugewiesen wird. Sie wird bei jedem Besuch der Seiten automatisch in unseren Protokolldateien erfasst, zusammen mit der Uhrzeit des Besuchs und den aufgerufenen Seiten.
• Mithilfe von Cookies — Cookies ermöglichen es einem Webserver, Daten zu Aufzeichnungs- und anderen Zwecken an ein Gerät zu übertragen. Wenn Sie keine Erhebung über Cookies wünschen, bieten die meisten Browser eine einfache Möglichkeit, sie abzulehnen. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
• Von Ihnen — Angaben wie Geburtsdatum, Geschlecht und Postleitzahl sowie Ihr bevorzugter Kommunikationsweg können erhoben werden, wenn Sie sie freiwillig angeben.
• Physischer Standort — wir können den physischen Standort Ihres Geräts erheben.

Wird ein Zahlungsdienst eines Dritten zur Abwicklung einer Zahlung genutzt, können Ihre personenbezogenen Daten von diesem Dritten und nicht von uns erhoben werden; es gilt dann dessen Datenschutzerklärung und nicht diese. Wir haben keine Kontrolle über die Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten durch diesen Dritten und sind dafür nicht verantwortlich.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden:

• Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Wünsche zu erfüllen — etwa um ein Angebot zu erstellen, eine Frage zu beantworten oder einen von Ihnen gewünschten Newsletter zu senden.
• Um Ihnen administrative Informationen zu senden, etwa über Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien. Da diese Informationen für Ihre Nutzung der Seiten wichtig sein können, ist ein Widerspruch dagegen nicht möglich.
• Um Ihre Buchung abzuschließen und durchzuführen — Zahlungen abzuwickeln, Kurs, Unterkunft und Transfers zu organisieren, mit Ihnen über Ihre Buchung zu kommunizieren und den zugehörigen Kundenservice zu erbringen.
• Um Ihnen Neuigkeiten und Ankündigungen zu unseren Kursen, Aktionen und Programmen zu senden und Sie zur Teilnahme an besonderen Programmen einzuladen.
• Um Ihnen zu ermöglichen, andere Nutzerinnen und Nutzer über die Seiten zu kontaktieren und von ihnen kontaktiert zu werden, soweit die jeweilige Seite dies zulässt.
• Um Ihnen die Teilnahme an Foren, Chats, Profilseiten, Blogs und anderen Diensten zu ermöglichen, in denen Sie Informationen und Materialien veröffentlichen können, einschließlich unserer Social-Media-Seiten.
• Für unsere geschäftlichen Zwecke — Analyse und Steuerung unseres Geschäfts, Marktforschung, Prüfungen, Entwicklung neuer Kurse, Verbesserung unserer Leistungen und der Seiten, Erkennen von Nutzungstrends, Messung der Wirksamkeit unserer Kampagnen, Anpassung von Erlebnis und Inhalten der Seiten sowie Ermittlung der Kundenzufriedenheit.
• Für statistische Zwecke und zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Seiten, anhand der vom Browser oder Ihrem Gerät erfassten Informationen.
• Um standortbezogene Dienste und Inhalte bereitzustellen, sofern Sie uns die Nutzung des physischen Standorts Ihres Geräts erlaubt haben.
• Soweit wir es für erforderlich oder angemessen halten: nach geltendem Recht, auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; zur Einhaltung gerichtlicher Verfahren; zur Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Stellen, auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen; zum Schutz unseres Betriebs oder des Betriebs verbundener Unternehmen; zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Eigentums beziehungsweise derjenigen verbundener Unternehmen, Ihrer oder anderer; und um uns die Verfolgung verfügbarer Rechtsbehelfe oder die Begrenzung möglicher Schäden zu ermöglichen.

Ihre personenbezogenen Daten werden von IH Malta sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU/des EWR/der Schweiz verarbeitet, vor allem um Ihre Buchung abzuschließen, die von Ihnen bestellten Produkte und Leistungen zu erbringen sowie für Kundenservice und Marketing. Die Geschäftspartner, mit denen wir Daten teilen, sind ausschließlich solche, die Zugang benötigen, um das Gebuchte zu erbringen — etwa Transport, Unterkunft oder Partnerschulen —, und sie erhalten nur die dafür notwendigen Informationen. Kein Geschäftspartner erhält Ihre personenbezogenen Daten für eigene Marketingzwecke.

Bitte beachten Sie, dass viele Länder außerhalb des EWR personenbezogenen Daten nicht denselben rechtlichen Schutz gewähren wie Länder innerhalb des EWR. Übermittlungen erfolgen im Einklang mit den geltenden Vorschriften, und wir treffen die erforderlichen Maßnahmen, damit die beteiligten Dritten ein angemessenes Schutzniveau bieten. Jede künftige Hosting- oder Verarbeitungsorganisation, die wir im Zusammenhang mit den Seiten einsetzen, ist zum Gleichen verpflichtet.

3. Sicherheit

Wir treffen angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten in unserem Verantwortungsbereich. Für keine Übertragung über das Internet und kein Datenspeichersystem kann hundertprozentige Sicherheit garantiert werden.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kommunikation mit uns nicht mehr sicher ist — etwa wenn Sie vermuten, dass die Sicherheit eines bei uns geführten Kontos beeinträchtigt wurde —, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend über die Kontaktseite.

4. Auskunft, Änderung und Wahlmöglichkeiten

Sie haben Wahlmöglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verwenden und offenlegen.

• Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten möchten, ist der Abmeldelink in der erhaltenen Nachricht der einfachste Weg. Sie können es uns auch per E-Mail, Telefon oder Brief mitteilen, mit den Angaben aus Abschnitt 10.
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, auch nicht an unsere Tochtergesellschaften, für deren eigene Direktmarketingzwecke weiter, sobald Sie uns darum gebeten haben. Nutzen Sie für diese Bitte die Kontaktseite und geben Sie deutlich an, dass Ihre Daten nicht an Tochtergesellschaften oder andere Dritte für deren Direktmarketing weitergegeben werden sollen.
• Änderungen wirken möglicherweise nicht sofort. Wir kommen Ihrem Wunsch so bald wie nach vernünftigem Ermessen möglich nach, in jedem Fall spätestens dreißig Tage nach Eingang. Wenn Sie Marketingnachrichten abbestellen, können wir Ihnen weiterhin wichtige administrative Nachrichten senden, denen Sie nicht widersprechen können.
• Um personenbezogene Daten, die Sie uns zuvor gegeben haben, einzusehen, zu berichtigen, zu aktualisieren, zu sperren, zu löschen oder unsere Nutzung anderweitig einzuschränken, nutzen Sie die Kontaktseite und beschreiben Sie Ihr Anliegen deutlich — was geändert werden soll und welche Einschränkungen Sie für unsere Nutzung wünschen.

Wir kommen Ihrem Wunsch so bald wie nach vernünftigem Ermessen möglich nach. Trotz unserer Bemühungen können Restinformationen in unseren Datenbanken und sonstigen Aufzeichnungen verbleiben. Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen auch zu Dokumentationszwecken aufbewahren oder um einen Vorgang abzuschließen, den Sie vor Ihrer Anfrage begonnen haben.

5. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung behandelt nicht die Datenschutz-, Informations- oder sonstigen Praktiken Dritter, einschließlich der Betreiber verlinkter Websites, und wir sind dafür nicht verantwortlich. Ein Link auf dieser Website bedeutet nicht, dass wir oder verbundene Unternehmen die verlinkte Website befürworten.

Wir können Ihnen außerdem Zugang zu Funktionen Dritter geben, mit denen Sie Inhalte in Ihren eigenen sozialen Netzwerken veröffentlichen können. Für Informationen, die Sie über solche Funktionen bereitstellen, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dritten und nicht diese. Wir haben keine Kontrolle über die Nutzung solcher Informationen durch Dritte und sind dafür nicht verantwortlich.

Ebenso wenig sind wir verantwortlich für die Erhebungs-, Nutzungs- und Offenlegungsrichtlinien und -praktiken, einschließlich der Datensicherheitspraktiken, anderer Organisationen — etwa Betreiber sozialer Netzwerke, App-Entwickler, Anbieter von Betriebssystemen, Mobilfunkanbieter oder Gerätehersteller —, einschließlich personenbezogener Daten, die Sie ihnen über oder im Zusammenhang mit unseren Apps oder Social-Media-Seiten offenlegen.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie so lange, wie das geltende Recht es verlangt.

7. Nutzung der Seiten durch Minderjährige

Wenn Sie älter als sechzehn, aber jünger als achtzehn Jahre sind, sollten Sie diese Datenschutzerklärung gemeinsam mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten lesen, damit Sie beide sie verstehen. Erfahren wir, dass wir ohne Einwilligung der Eltern Daten einer Person unter sechzehn Jahren erhoben haben, löschen wir diese Daten so bald wie möglich und können den Zugang dieser Person zur Website sperren.

Wir bieten Programme für Kinder an, die von Erwachsenen gebucht werden. Zum Schutz der Privatsphäre von Kindern verlangen wir die Einwilligung der Eltern von allen, die eine solche Buchung vornehmen oder eine Broschüre für eine Person unter achtzehn Jahren anfordern.

8. Besondere Kategorien von Daten

Wir bitten Sie, uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten zu senden oder offenzulegen — etwa Angaben zu rassischer oder ethnischer Herkunft, politischen Meinungen, Religion oder anderen Überzeugungen, Gesundheit oder Krankheiten, Vorstrafen oder Gewerkschaftszugehörigkeit —, weder über diese Website noch auf anderem Weg, sofern wir nicht ausdrücklich danach gefragt haben. Wo sie tatsächlich benötigt werden, etwa für Versicherungen oder für medizinische und ernährungsbezogene Vorkehrungen während Ihres Aufenthalts, sagen wir Ihnen, wie Sie sie uns sicher übermitteln.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern. Eine Änderung wird wirksam, sobald die überarbeitete Fassung auf dieser Website veröffentlicht ist; das Datum oben auf dieser Seite nennt den Zeitpunkt. Wenn Sie die Website nach einer Änderung weiter nutzen, erklären Sie sich mit der überarbeiteten Fassung einverstanden.

10. Kontakt

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Frage, Anmerkung oder ein Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung haben. Sie haben das Recht, uns mitzuteilen, wenn Sie:

• künftig nicht mehr von uns kontaktiert werden möchten;
• wissen möchten, welche Daten wir über Sie haben, oder eine Kopie davon wünschen;
• der Ansicht sind, dass von uns gespeicherte Daten über Sie unrichtig, unvollständig, veraltet oder unerheblich sind;
• einen Verstoß gegen diese Datenschutzerklärung melden möchten.

Datenschutzanfragen:

Allgemeine Anfragen: · +356 2138 4139

International House Malta, Triq id-Dragunara, St Julian’s, STJ 3141, Malta

Wir prüfen jede Beschwerde und teilen Ihnen unsere Entscheidung so bald wie möglich nach Eingang mit. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Office of the Information and Data Protection Commissioner in Malta zu beschweren.