개인정보 처리방침

1. 개인정보 보호에 대한 당사의 약속

International House Malta는 여러분이 당사에 제공하는 개인정보의 개인정보처리자(컨트롤러)이며, 따라서 관련 법령에 따라 여러분의 개인정보에 대한 책임을 집니다.

IH Malta는 고객의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침(이하 ‘본 처리방침’)은 오프라인과 온라인을 불문하고 당사가 수집하거나 당사에 제출된 모든 개인정보에 적용되며, 여기에는 당사 웹사이트 및 모든 모바일 사이트, 애플리케이션, 위젯 및 기타 모바일 대화형 기능(이하 통칭하여 당사의 ‘앱’), 당사가 운영하는 공식 소셜 미디어 페이지(이하 당사의 ‘소셜 미디어 페이지’), 그리고 당사가 여러분에게 발송하는 HTML 형식의 이메일 메시지를 통하여 수집되거나 제출된 개인정보가 포함됩니다(소셜 미디어 페이지, 앱 및 웹사이트를 포함하여 통칭 ‘본 사이트’).

본 사이트를 방문하시는 것은 본 처리방침에 기술된 처리 방식을 수락하고 이에 동의하시는 것입니다. 본 처리방침의 조항에 동의하지 않으시는 경우, 본 웹사이트를 이용하시거나 개인정보를 제출하지 말아 주십시오.

2. 개인정보

‘개인정보’란 여러분을 개인적으로 식별할 수 있게 하는 정보 또는 그 일부를 말하며, 예를 들면 다음과 같습니다:

• 성명
• 우편 주소(청구지 주소 및 배송지 주소 포함)
• 전화번호(자택 번호 및 휴대전화 번호 포함)
• 이메일 주소
• 신용카드 및 직불카드 번호
• 소셜 미디어 계정 ID
• 거주 국가
• IP 주소
• 관심 있는 교육 과정
• 브라우저 및 기기 정보
• 서버 로그 파일 정보
• 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 기술을 통하여 수집된 정보
• 인구통계학적 정보 및 여러분이 제공한 기타 정보
• 위치 정보
• 통계적으로 집계된 정보

개인정보의 수집 방법

당사 및 당사의 서비스 제공업체는 다음을 포함한 다양한 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 본 사이트를 통하여 — 예를 들어 견적을 요청하시거나, 문의를 보내시거나, 뉴스레터를 신청하실 때.
• 오프라인에서 — 예를 들어 전화로 또는 직접 방문하여 학교에 연락하실 때.
• 기타 출처로부터 — 공개 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너, 소셜 미디어 플랫폼, 소셜 미디어 플랫폼에서 여러분과 연결된 사람들, 그 밖의 제3자 등. 소셜 미디어 계정을 당사의 계정과 연결하기로 선택하시는 경우, 해당 계정의 특정 개인정보가 당사에 공유됩니다.
• 브라우저 또는 기기를 통하여 — 특정 정보는 대부분의 브라우저가 수집하거나 여러분의 기기가 자동으로 수집합니다. 당사는 이를 통계 목적으로, 그리고 본 사이트가 올바르게 작동하도록 하기 위하여 이용합니다.
• 서버 로그 파일을 통하여 — IP 주소는 인터넷 서비스 제공업체가 여러분의 컴퓨터 또는 기기에 부여하는 번호입니다. 방문자가 본 사이트를 이용할 때마다 방문 시각 및 방문한 페이지와 함께 당사의 서버 로그 파일에 자동으로 기록됩니다.
• 쿠키를 이용하여 — 쿠키는 웹 서버가 기록 보관 및 기타 목적으로 기기에 데이터를 전송할 수 있게 합니다. 쿠키를 통한 정보 수집을 원하지 않으시는 경우, 대부분의 브라우저는 이를 간단히 거부할 수 있는 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 다음을 참고해 주십시오: 쿠키 정책.
• 여러분으로부터 — 생년월일, 성별, 우편번호와 같은 정보 및 선호하시는 연락 수단은 여러분이 자발적으로 제공하실 때 수집될 수 있습니다.
• 물리적 위치 — 당사는 여러분 기기의 물리적 위치를 수집할 수 있습니다.

결제 처리를 위하여 제3자 결제 서비스가 이용되는 경우, 여러분의 개인정보는 당사가 아니라 해당 제3자가 수집할 수 있으며, 본 처리방침이 아니라 해당 제3자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 당사는 해당 제3자의 개인정보 이용 또는 제공에 대하여 통제권이 없으며 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

캠페인 링크와 유입 경로

당사가 뉴스레터, 광고 또는 파트너의 사이트에 본 웹사이트로 연결되는 링크를 게시할 때, 해당 링크가 당사의 어떤 캠페인에 속하는지를 기록하는 표시(이른바 ‘UTM’ 태그)를 덧붙이는 경우가 있습니다. 여러분이 그러한 링크를 통하여 방문하시는 경우, 당사는 그 표시를 여러분을 보내온 웹사이트의 이름 및 여러분이 도착하신 페이지와 함께 여러분 기기의 자사 쿠키(first-party cookie)에 30일 동안 보관합니다.

당사는 이를 단 한 가지 목적으로 이용합니다. 여러분이 문의를 보내시거나 예약을 하실 때 어떤 캠페인을 통하여 당사에 오셨는지 확인하기 위한 것입니다. 이는 여러분에 대한 프로파일을 구성하는 데 이용되지 않고, 다른 누구에게도 제공되지 않으며, 여러분이 인적 사항이 담긴 양식을 직접 보내시지 않는 한 개인으로서의 여러분과 연결되지 않습니다.

당사는 여러분을 유입시킨 웹사이트의 이름만 기록하며, 그 사이트에서 여러분이 읽고 계시던 페이지의 주소는 결코 기록하지 않습니다. 캠페인 링크를 통하지 않고 다른 웹사이트를 거치지도 않은 채 방문하시는 경우에는 아무것도 기록되지 않으며 쿠키도 설정되지 않습니다.

이는 쿠키 정책에 기술된 선택적 쿠키와는 별개입니다. 선택적 쿠키는 여러분이 어떤 페이지를 읽으셨는지를 기록하며 여러분이 동의하신 경우에만 이용됩니다. 선택적 쿠키를 거부하시거나 동의를 철회하시는 경우, 이 캠페인 정보도 선택적 쿠키와 함께 삭제됩니다.

개인정보의 이용

당사는 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다:

• 여러분의 문의에 응답하고 요청을 이행하기 위하여 — 예를 들어 견적을 작성하거나, 질문에 답변하거나, 요청하신 뉴스레터를 발송하기 위하여.
• 당사의 이용 약관 및 방침의 변경 등 운영상의 안내를 발송하기 위하여. 이러한 정보는 여러분의 본 사이트 이용에 중요할 수 있으므로, 수신을 거부하실 수 없습니다.
• 예약을 완료하고 이행하기 위하여 — 결제를 처리하고, 과정·숙소·공항 픽업·샌딩을 준비하며, 예약에 관하여 여러분과 연락하고 관련 고객 서비스를 제공하기 위하여.
• 당사의 과정, 프로모션 및 프로그램에 관한 소식과 공지를 제공하고, 특별 프로그램 참여를 안내하기 위하여.
• 해당 사이트가 허용하는 경우, 본 사이트를 통하여 다른 이용자에게 연락하시거나 다른 이용자로부터 연락을 받으실 수 있도록 하기 위하여.
• 당사의 소셜 미디어 페이지를 포함하여, 정보와 자료를 게시하실 수 있는 게시판, 채팅, 프로필 페이지, 블로그 및 기타 서비스에 참여하실 수 있도록 하기 위하여.
• 당사의 사업 목적을 위하여 — 사업의 분석 및 관리, 시장 조사, 감사, 신규 과정 개발, 당사 서비스 및 본 사이트의 개선, 이용 추세 파악, 당사 캠페인의 효과 측정, 본 사이트의 이용 경험과 콘텐츠 맞춤화, 고객 만족도 측정.
• 브라우저 또는 여러분의 기기가 수집한 정보를 이용하여, 통계 목적으로 그리고 본 사이트가 올바르게 작동하도록 하기 위하여.
• 여러분이 기기의 물리적 위치 이용을 허용하신 경우, 위치 기반 서비스와 콘텐츠를 제공하기 위하여.
• 당사가 필요하거나 적절하다고 판단하는 경우: 여러분의 거주 국가 외의 법률을 포함한 관련 법령에 따라, 법적 절차를 준수하기 위하여, 여러분의 거주 국가 외의 기관을 포함한 공공기관 및 정부기관의 요청에 응하기 위하여, 당사의 이용 약관을 집행하기 위하여, 당사 또는 당사 계열사의 운영을 보호하기 위하여, 당사·당사 계열사·여러분 또는 타인의 권리, 프라이버시, 안전 또는 재산을 보호하기 위하여, 그리고 당사가 이용 가능한 구제 수단을 강구하거나 당사가 입을 수 있는 손해를 제한할 수 있도록 하기 위하여.

여러분의 개인정보는 IH Malta에 의하여 EU/EEA/스위스 역내 및 역외에서 처리되며, 이는 주로 예약을 완료하고, 주문하신 상품과 서비스를 제공하며, 고객 서비스와 마케팅을 수행하기 위한 것입니다. 당사가 정보를 제공하는 사업 파트너는 여러분이 예약하신 내용을 이행하기 위하여 접근이 필요한 곳 — 예컨대 교통, 숙소 또는 파트너 학교 — 에 한하며, 이들은 해당 목적에 필요한 정보만을 제공받습니다. 어떠한 사업 파트너도 자신의 마케팅 목적으로 여러분의 개인정보를 제공받지 않습니다.

EEA 역외의 많은 국가가 역내 국가와 동일한 법적 보호를 개인정보에 부여하지 않는다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 국외 이전은 관련 법령에 따라 이루어지며, 당사는 관련된 제3자가 적정한 수준의 보호를 제공하도록 필요한 조치를 취합니다. 향후 본 사이트와 관련하여 당사가 이용하는 호스팅 또는 처리 업체에도 동일한 사항이 요구됩니다.

3. 보안

당사는 당사의 관리하에 있는 개인정보를 보호하기 위하여 합리적인 조직적·기술적·관리적 조치를 취합니다. 인터넷을 통한 어떠한 전송도, 어떠한 데이터 저장 시스템도 100퍼센트 안전하다고 보장될 수는 없습니다.

당사와의 상호작용이 더 이상 안전하지 않다고 믿을 만한 사유가 있으신 경우 — 예를 들어 당사에 보유하고 계신 계정의 보안이 침해되었다고 생각하시는 경우 — 다음을 통하여 즉시 알려 주십시오: 문의 페이지.

4. 열람, 정정 및 선택권

여러분께는 당사가 마케팅 목적으로 개인정보를 이용하고 제공하는 방식에 관하여 선택권이 있습니다.

• 당사로부터 마케팅 안내 수신을 언제든지 중단하고자 하시는 경우, 가장 간편한 방법은 수신하신 메시지에 포함된 수신 거부 링크를 이용하시는 것입니다. 제10조에 기재된 연락처를 통하여 이메일, 전화 또는 서면으로 알려 주셔도 됩니다.
• 여러분이 요청하신 이후에는, 당사는 당사의 자회사를 포함한 제3자에게 그들 자신의 다이렉트 마케팅 목적으로 여러분의 개인정보를 제공하지 않습니다. 그러한 요청을 하시려면 문의 페이지를 이용하시어, 자회사 또는 그 밖의 제3자의 다이렉트 마케팅 목적으로 여러분의 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않으신다는 점을 분명히 밝혀 주십시오.
• 변경 사항이 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 당사는 합리적으로 실행 가능한 한 신속하게, 어떠한 경우에도 요청을 접수한 날부터 30일 이내에 여러분의 요청에 응합니다. 마케팅 메시지 수신을 거부하시더라도 당사는 중요한 운영상의 메시지를 계속 발송할 수 있으며, 이러한 메시지는 수신을 거부하실 수 없습니다.
• 이전에 당사에 제공하신 개인정보를 열람·정정·갱신·차단·삭제하거나 그 밖에 당사의 이용을 제한하고자 하시는 경우, 문의 페이지를 이용하시어 무엇을 변경하고자 하시는지, 그리고 당사의 이용에 어떠한 제한을 두고자 하시는지를 분명히 기재하여 요청 내용을 알려 주십시오.

당사는 합리적으로 실행 가능한 한 신속하게 여러분의 요청에 응합니다. 당사의 노력에도 불구하고 일부 잔여 정보가 당사의 데이터베이스 및 기타 기록에 남아 있을 수 있습니다. 또한 당사는 기록 보관 목적으로, 또는 요청 이전에 여러분이 시작하신 거래를 완료하기 위하여 특정 정보를 보유해야 할 수 있습니다.

5. 제3자 사이트

본 처리방침은 본 웹사이트가 링크하는 사이트의 운영자를 포함한 제3자의 개인정보 보호, 정보 처리 및 그 밖의 관행을 다루지 않으며, 당사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 본 웹사이트에 링크가 있다고 하여 당사 또는 당사의 계열사가 링크된 사이트를 보증하는 것은 아닙니다.

당사는 또한 여러분이 자신의 소셜 미디어 계정에 콘텐츠를 게시하실 수 있는 제3자 기능에 대한 접근을 제공할 수 있습니다. 해당 기능을 통하여 여러분이 제공하시는 정보에는 본 처리방침이 아니라 해당 제3자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 당사는 그러한 방식으로 여러분이 제공하신 정보를 제3자가 이용하는 것에 대하여 통제권이 없으며 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

마찬가지로 당사는 소셜 미디어 플랫폼 제공자, 앱 개발자, 운영체제 제공자, 무선 통신 서비스 제공자 또는 기기 제조사와 같은 다른 조직의 수집·이용·제공 방침 및 관행(데이터 보안 관행 포함)에 대하여 책임을 지지 않으며, 여기에는 여러분이 당사의 앱 또는 소셜 미디어 페이지를 통하여 또는 이와 관련하여 그러한 조직에 제공하시는 개인정보도 포함됩니다.

6. 보유 기간

당사는 본 처리방침에 명시된 목적을 달성하기 위하여 필요한 기간 동안, 그리고 관련 법령이 요구하는 기간 동안 여러분의 개인정보를 보유합니다.

7. 미성년자의 본 사이트 이용

만 16세를 넘었으나 만 18세 미만이신 경우, 부모 또는 법정대리인과 함께 본 처리방침을 읽으시어 양측 모두가 그 내용을 이해하시기 바랍니다. 부모의 동의 없이 만 16세 미만인 사람의 정보를 수집하였다는 사실을 당사가 알게 되는 경우, 당사는 해당 정보를 가능한 한 신속하게 삭제하며 그 사람의 웹사이트 접근을 차단할 수 있습니다.

당사는 성인이 구매하는 아동 대상 프로그램을 제공합니다. 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 18세 미만인 사람을 대신하여 이러한 프로그램을 예약하시거나 브로슈어를 요청하시는 모든 분께 부모의 동의를 요구합니다.

8. 민감정보

당사가 요청한 경우가 아니라면, 인종적 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교 또는 그 밖의 신념, 건강 또는 질병, 범죄 경력, 노동조합 가입 여부에 관한 정보와 같은 민감한 개인정보를 본 웹사이트를 통하여 또는 다른 경로로 당사에 보내거나 제공하지 말아 주시기 바랍니다. 예컨대 보험을 위하여, 또는 체류 기간 중의 의료 및 식이 관련 준비를 위하여 실제로 필요한 경우에는, 당사가 이를 안전하게 전달하시는 방법을 안내해 드립니다.

9. 본 처리방침의 변경

당사는 본 처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 개정된 처리방침이 본 웹사이트에 게시되는 시점에 효력이 발생하며, 이 페이지 상단의 날짜가 그 시점을 나타냅니다. 변경 이후에도 웹사이트를 계속 이용하시는 것은 개정된 처리방침을 수락하시는 것입니다.

10. 문의하기

본 처리방침에 관하여 질문, 의견 또는 우려 사항이 있으시면 언제든지 주저하지 마시고 당사에 문의하여 주십시오. 여러분께는 다음의 사항을 당사에 알릴 권리가 있습니다:

• 앞으로 당사로부터 연락받기를 원하지 않으시는 경우;
• 당사가 여러분에 관하여 어떠한 정보를 보유하고 있는지 알고자 하시거나 그 사본을 원하시는 경우;
• 당사가 보유한 여러분의 개인정보가 부정확하거나, 불완전하거나, 최신이 아니거나, 관련이 없다고 생각하시는 경우;
• 본 처리방침의 위반을 신고하고자 하시는 경우.

개인정보 보호 관련 문의:

일반 문의: · +356 2138 4139

International House Malta, Triq id-Dragunara, St Julian’s, STJ 3141, Malta

당사는 모든 불만 사항을 조사하고, 접수 후 실행 가능한 한 신속하게 당사의 결정을 알려 드립니다. 또한 여러분께는 몰타의 개인정보 감독기구인 Office of the Information and Data Protection Commissioner에 민원을 제기할 권리가 있습니다.