Manchmal hört ein gebuchter Kurs auf, ein gebuchter Kurs zu sein. Die Schule stoppt Anreisen, der Starttermin verschiebt sich, die Bestätigung bleibt aus — und die Fragen sind sofort da und sehr praktisch: Gibt es meinen Kurs noch, was passiert mit dem gezahlten Geld, und kann mich nächste Woche jemand auf Malta unterrichten. Für die Schule eines anderen können wir nicht sprechen. Wir können Ihnen sagen, was Sie dort fragen sollten — und wir können Kurs und Unterkunft übernehmen. Mehrere Agenturen haben uns in den letzten Tagen genau darum gebeten, ihre Studierenden sitzen bereits im Unterricht.
Zuerst die zwei Dinge, die nicht warten
Alles andere kann einen Tag warten. Diese beiden nicht.
- Fragen Sie Ihre Schule schriftlich nach dem Stand Ihrer Buchung. Lieber per E-Mail als am Telefon, damit es belegt ist. Fragen Sie drei konkrete Dinge: Findet der Kurs zu den gebuchten Terminen statt, bleibt die Unterkunft bestehen, und wie sieht die Rückerstattung aus, falls nicht.
- Prüfen Sie, was Ihre Zahlungsart hergibt. Karte, Überweisung und Agenturrechnung schützen sehr unterschiedlich, und bei manchen zählt die nutzbare Frist in Wochen, nicht in Monaten. Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber sagt Ihnen, was für Sie gilt.
Dann, bevor Sie irgendetwas stornieren
- Stornieren Sie keine Flüge, solange es keine Alternative gibt. Wenn eine andere Schule Sie zu denselben Terminen aufnimmt, ist der Flug der einzige Teil der Reise, der nicht neu organisiert werden muss.
- Wenn Sie über eine Agentur gebucht haben, fangen Sie dort an. Sie betreut meist mehrere Studierende gleichzeitig und hat womöglich schon eine Lösung.
- Fragen Sie, ob Ihr Visum betroffen ist. Wurde das Visum auf Grundlage eines Zulassungsschreibens einer bestimmten Schule erteilt, ist ein Schulwechsel nicht bloß eine neue Kursbuchung. Machbar, aber es will sorgfältig behandelt werden — siehe unten.
Was IH Malta tun kann
Wir sind eine Englischschule in St Julian’s, lizenziert vom ELT Council Malta und seit 2003 Teil der International House World Organisation. Plätze, Betten und Lehrkräfte sind jetzt da.
| Was Sie brauchen | Was wir haben |
|---|---|
| Einen Kurs, der jetzt beginnt | General English und Intensive English starten jeden Montag, das ganze Jahr |
| Prüfungsvorbereitung | Vorbereitungskurse für Cambridge und IELTS |
| Eine Unterkunft | Residenz und Gastfamilien, auch für sofortige Anreise |
| Unterlagen fürs Visum | Zulassungsschreiben und die Dokumente, die ein Schulwechsel verlangt |
| Jemanden für die Agentur | Direkter Kontakt für Agenturen mit mehreren Studierenden |
Unsere Preise stehen vollständig auf der Preisseite und in der Preisliste auf der Dokumentenseite. Wer eilig kommt, bekommt nichts anders berechnet.
Zum Geld, ohne Umschweife
Wenn Sie bereits an eine andere Schule gezahlt haben, warten Sie vielleicht auf eine Rückerstattung, die nicht gekommen ist und dauern kann. Wir sind bereit, das zu berücksichtigen: Ratenzahlung, späterer Zahlungstermin, Konditionen nach Ihrer Lage statt nach Standardrechnung. Fragen Sie uns. Das ist ein Gespräch, kein Formular — und wir haben es diese Woche schon mehrfach geführt.
Uns ist lieber, jemand sitzt am Montag im Unterricht und die Rechnerei klären wir danach, als ein Semester an einem Zahlungsplan zu verlieren.
Für Agenturen
Mehrere Agenturen haben uns in den letzten Tagen direkt kontaktiert, ihre Studierenden sind untergebracht. Wenn Sie eine Gruppe umleiten oder einzelne Personen mit unterschiedlichen Startterminen und Unterkunftswünschen, schicken Sie uns die ganze Liste statt einzelner Namen — das ist für alle schneller, und wir halten Plätze, während Sie mit den Familien klären.
Wir stellen Zulassungsschreiben, Rechnungen und Bestätigungen für Visumsakten aus und arbeiten mit den Provisionsvereinbarungen, die Sie bereits haben.
Wenn ein Visum im Spiel ist
Das ist der Punkt, der bei einem eiligen Schulwechsel am häufigsten schiefgeht, deshalb klar gesagt: Stützt sich Ihr Visum oder Ihr Antrag auf Unterlagen der ersten Schule, brauchen Sie gleichwertige von der neuen — und in manchen Fällen muss der Antrag aktualisiert und nicht einfach fortgeführt werden. Schreiben Sie schon in der ersten Nachricht, dass es um ein Visum geht: Dann fangen wir damit an und nicht mit der Kursbuchung.
Fragen, die uns diese Woche gestellt werden
Meine Schule hat Anreisen gestoppt. Was wird aus meiner Buchung? Das klären Sie mit der Schule, bei der Sie gebucht haben, und mit Ihrer Agentur oder Bank, falls es um eine Rückerstattung geht. Fragen Sie schriftlich nach dem Stand von Kurs und Unterkunft und heben Sie die Antwort auf. Für eine andere Schule können wir nicht sprechen, und raten wollen wir nicht.
Bekomme ich mein Geld zurück? Das hängt von der Lage jener Schule und von Ihrer Zahlungsart ab, also können wir es nicht sagen. Wir können dafür sorgen, dass das Warten Sie nicht auch noch den Kurs kostet: siehe oben, flexible Konditionen.
Kann ich diese Woche einen Kurs auf Malta beginnen? Meistens ja. General English und Intensive English beginnen jeden Montag, und für eine sofortige Anreise finden wir oft eine Unterkunft. Schicken Sie uns Ihre Termine und Ihr Niveau.
Ich bin schon auf Malta gelandet. Was jetzt? Melden Sie sich heute. Dringend ist die Unterkunft; der Kurs lässt sich am selben Tag regeln.
Muss ich von vorne anfangen? Nein. Wir stufen Sie ein, mit Test, falls zuletzt keiner gemacht wurde — Sie machen dort weiter, wo Sie tatsächlich stehen.
Nehmen Sie eine ganze Gruppe? Ja, und wir hören lieber von der Gruppe als Gruppe. Schicken Sie die Liste.
Schreiben Sie uns
Am schnellsten geht es über WhatsApp und das Kontaktformular. Nennen Sie Termine, Ihr Niveau, falls bekannt, ob Sie eine Unterkunft brauchen und ob ein Visum im Spiel ist — das reicht uns für eine konkrete Antwort.
Pläne ändern sich. Das, was Sie damit wollten, nicht.