A veces un curso reservado deja de ser un curso reservado. La escuela suspende las llegadas, la fecha de inicio se mueve, la confirmación no llega — y las preguntas son inmediatas y muy prácticas: ¿sigue existiendo mi curso, qué pasa con el dinero pagado, y puede alguien darme clase en Malta la semana que viene? No podemos responder por la escuela de otro. Sí podemos decirte qué preguntarle, y podemos asumir el curso y el alojamiento — varias agencias nos lo han pedido estos días, y sus estudiantes ya están en clase.
Primero, las dos cosas que no esperan
Todo lo demás puede esperar un día. Estas dos, no.
- Pide a tu escuela, por escrito, el estado de tu reserva. Mejor por correo que por teléfono, para que quede constancia. Pregunta tres cosas concretas: si el curso se imparte en las fechas reservadas, si el alojamiento se mantiene y cuál es la posición sobre el reembolso si no es así.
- Comprueba qué protección te da tu método de pago. Tarjeta, transferencia y factura a través de agencia protegen de forma muy distinta, y en algunos casos el plazo útil se mide en semanas, no en meses. Tu banco o emisor te dirá qué se aplica.
Después, antes de cancelar nada
- No canceles los vuelos hasta tener alternativa. Si otra escuela puede recibirte en las mismas fechas, el vuelo es la única parte del viaje que no hay que rehacer.
- Si reservaste por agencia, empieza por ahí. Suele llevar varios estudiantes a la vez y quizá ya tenga una salida.
- Pregunta si afecta a tu visado. Si el visado se emitió con una carta de aceptación de una escuela concreta, cambiar de escuela no es solo reservar otro curso. Es manejable, pero hay que hacerlo con cuidado — ver más abajo.
Qué puede hacer IH Malta
Somos una escuela de inglés en St Julian’s, autorizada por el ELT Council de Malta y parte de la International House World Organisation desde 2003. Hay plazas, camas y profesores ahora.
| Qué necesitas | Qué tenemos |
|---|---|
| Un curso que empiece ya | General English e Intensive English empiezan cada lunes, todo el año |
| Preparación de exámenes | Cursos de preparación de Cambridge e IELTS |
| Dónde vivir | Residencia y familias de acogida, incluso para llegadas inmediatas |
| Documentos para el visado | Cartas de aceptación y la documentación que exige un cambio de escuela |
| Alguien que trate con la agencia | Contacto directo para agencias con varios estudiantes |
Nuestros precios están publicados íntegros en la página de precios y en la lista de la página de documentos. A quien llega con prisa no se le cotiza otra cosa.
Sobre el dinero, claramente
Si ya has pagado a otra escuela, quizá estés esperando un reembolso que no ha llegado y puede tardar. Estamos dispuestos a tenerlo en cuenta: pagos escalonados, fecha de pago posterior, condiciones ajustadas a tu situación y no a una factura estándar. Pregúntanos. Es una conversación, no un formulario, y esta semana ya la hemos tenido varias veces.
Preferimos tener a un estudiante en clase el lunes y ajustar las cuentas después, antes que perder un trimestre por un calendario de pagos.
Para agencias
Varias agencias nos han escrito directamente estos días y hemos colocado a sus estudiantes. Si estás redirigiendo un grupo, o a varias personas con fechas y necesidades de alojamiento distintas, mándanos la lista completa en vez de un estudiante cada vez — es más rápido para todos y podemos reservar plazas mientras confirmas con las familias.
Facilitamos cartas de aceptación, facturas y confirmaciones para los expedientes de visado, y podemos trabajar con los acuerdos de comisión que ya tengas.
Si hay un visado de por medio
Es la parte que más se complica al cambiar de escuela con prisa, así que lo decimos claro. Si tu visado o tu solicitud se apoyan en documentos de la primera escuela, necesitarás documentos equivalentes de la nueva, y en algunos casos habrá que actualizar la solicitud y no simplemente continuarla. Dinos en el primer mensaje que hay un visado: empezaremos por ahí, no por la reserva del curso.
Preguntas que nos hacen esta semana
Mi escuela ha suspendido las llegadas. ¿Qué pasa con mi reserva? Eso es entre tú, la escuela donde reservaste y tu agencia o tu banco si hay reembolso. Pide por escrito el estado del curso y del alojamiento, y guarda la respuesta. No estamos en posición de hablar por otra escuela y no queremos suponer.
¿Me devolverán el dinero? Depende de la situación de esa escuela y de cómo pagaste, así que no podemos decirlo. Lo que sí podemos es evitar que la espera te cueste además el curso: ver arriba lo de las condiciones flexibles.
¿Puedo empezar un curso en Malta esta semana? Normalmente sí. General English e Intensive English empiezan cada lunes y solemos poder organizar alojamiento para una llegada inmediata. Escríbenos tus fechas y tu nivel.
Ya he volado a Malta. ¿Y ahora? Contáctanos hoy. Lo urgente es el alojamiento; el curso se resuelve el mismo día.
¿Tengo que empezar de cero? No. Te situamos por nivel, con una prueba si no te han evaluado hace poco, para que sigas desde donde realmente estás.
¿Aceptáis un grupo entero? Sí, y preferimos que nos lo cuentes como grupo. Manda la lista.
Escríbenos
Las vías más rápidas son WhatsApp y el formulario de contacto. Dinos tus fechas, tu nivel si lo sabes, si necesitas alojamiento y si hay visado de por medio — con eso podemos responderte con algo concreto.
Los planes cambian. Lo que buscabas con ellos, no.