예약 약관을 쉬운 말로

예약과 결제

예약은 예약금이 입금되어야 확정됩니다 — 총액의 20%이며, 청구서 발행일로부터 7일 이내에 결제하셔야 합니다. 잔액은 도착 14일 전까지 결제하셔야 합니다. 모든 결제는 유로화로 이루어지며, 은행 수수료는 본인 부담입니다.

항공권은 서면 확정 통보를 받으신 뒤에 구매해 주십시오. 숙소와 공항 픽업 안내는 보통 도착 약 2주 전에 전해 드립니다.

예약하실 때 정해진 요금은 아무리 일찍 예약하셔도 보통 그대로 유지됩니다. 요금이 바뀔 수 있는 경우는 정부 세금이나 공급업체 비용이 오를 때뿐이고, 그때에도 오른 차액만큼만 바뀌며, 그 내용은 서면으로 설명해 드립니다.

마음이 바뀌었을 때, 그리고 일이 잘못되었을 때

취소는 서면으로 하셔야 합니다. 전화로는 취소되지 않습니다. 시작일보다 28일 넘게 앞서 취소하시면 €150만 공제하고 돌려드립니다. 28일 전부터 14일 전 사이라면 절반을 돌려드립니다. 14일 이내에 취소하시거나 아예 오지 않으시면 환불은 없습니다.

비자가 거절되면 공식 거절 통지서를 보내 주시는 대로 €150과 은행 수수료를 뺀 전액을 돌려드립니다. 다만 학교가 고위험 국가로 분류하는 나라의 수강생은 학교가 지정한 취소 보험에 반드시 가입하셔야 하고, 환불도 학교가 아니라 보험사에 청구하셔야 합니다. 이 보험은 본인이 어찌할 수 없었던 거절만 보장하며, 신청이 늦었거나 서류가 빠진 경우는 보장하지 않습니다.

시작일 전에 요청하시면 일정 연기는 한 번 무료입니다. 그 뒤의 변경은 한 번에 €50입니다. 새 날짜는 12개월 이내여야 하고, 한 번 연기한 예약은 더 이상 환불되지 않으며, 성수기로 옮기시면 성수기 추가 요금이 붙습니다. 환불은 12주 이내에 결제하신 방법 그대로 처리해 드립니다.

수강하시는 과정

과정은 월요일부터 금요일까지 주 단위로 운영되고, 1레슨은 45분이며, 최소 예약 기간은 1주입니다. 한 반 정원은 15명이고, 그룹 수업이 열리려면 최소 3명이 필요합니다. 인원이 그보다 적으면 예정된 수업 시간의 3분의 2를 개인 레슨이나 소그룹 수업으로 받으시게 됩니다.

시간표는 오전이 될 수도 있고 오후가 될 수도 있으며, 특정 시간대를 보장해 드릴 수는 없습니다. 직장이나 다른 일정이 있다고 해서 원하시는 시간표를 요구하실 수 있는 것은 아니고, 배정된 시간표를 거절하시면 결석으로 처리됩니다. 10분을 넘겨 늦게 오시면 결석으로 기록됩니다. 놓친 레슨은 다시 해 드리거나 요금에서 빼 드리거나 환불해 드리지 않습니다.

마지막에 무엇을 받으시는지는 출석률이 정합니다. 85%를 채우시면 수료증을, 그에 못 미치면 학습 리포트를 받으십니다. 학생 비자로 오신 경우에는 이 85%가 비자 조건이기도 합니다.

레벨 테스트는 도착하시기 최소 2주 전에 봐 주십시오. 충분히 길게 예약하시면 휴가도 쓰실 수 있습니다. 12주를 예약할 때마다 2주씩이고, 주 단위로만 쓸 수 있으며, 2주 전에 서면으로 신청하셔야 합니다. 학교는 몰타 공휴일 대부분에 정상 수업하며, 문을 닫는 날은 크리스마스, 새해 첫날, 성금요일뿐입니다.

머무르실 곳과 오가는 길

Belview Residence는 학교와 가깝고 취사가 가능한 숙소입니다. 공용 주방, 세탁 시설, Wi-Fi, 에어컨이 있고 침구는 주 1회 갈아 드립니다. 밤 11시 이후에는 정숙해 주시고, 외부 손님은 객실에 들이실 수 없습니다. 나중에 돌려받으실 수 있는 보증금 €50은 첫날에 받습니다. 체크인은 일요일 오후 3시부터, 체크아웃은 토요일 오전 11시까지입니다 — 한밤중에 도착하시는 경우에는 그 전날 밤을 미리 예약하셔야 합니다.

홈스테이는 2식(아침·저녁)을 제공하며, 가정마다 그 집의 생활 규칙이 있습니다. 알레르기와 식사 관련 사항은 도착하신 뒤가 아니라 예약하실 때 학교에 알려 주십시오.

공항 픽업을 원하시면 최소 7일 전에 항공편 정보를 보내 주십시오. 기사는 착륙 후 최대 1시간까지 기다립니다. 기사를 찾지 못하셨다면 공항을 떠나지 마시고 긴급 연락처로 전화해 주십시오. 돌아가실 때의 샌딩은 그 주 수요일까지 리셉션에서 확정해 주십시오.

건강, 안전, 그리고 만 18세 미만 학생

체류 기간 전체를 보장하는 여행자 보험과 건강 보험에 반드시 가입하셔야 합니다. 학교에는 응급처치 자격을 갖춘 직원이 있고 병원에 가시도록 도와드리지만, 도난, 분실, 질병, 사고, 부상에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 보험이 선택 사항이 아닌 이유가 여기에 있습니다. 지병과 알레르기는 예약하실 때 학교에 알려 주십시오.

만 18세 미만 학생은 수업, 액티비티, 학교 차량 이동 중에 인솔을 받으며, 성인 수강생과 분리된 숙소에서 지냅니다. 보호자는 도착 전에 응급 치료에 대한 서면 동의서를 제출합니다. 귀가 시간은 주중에 16세는 밤 11시, 17세는 자정이고, 주말에는 각각 한 시간씩 늦춰집니다. 중대한 위반은 가정에 통보되며, 귀국 조치로 이어질 수 있습니다. 이때 비용은 가정이 부담하고 환불은 없습니다.

생활 규칙, 불만 제기, 그리고 법적 사항

따돌림, 괴롭힘, 차별, 기물 파손, 절도, 마약은 예외 없이 금지되며, 환불 없이 퇴교 조치로 이어질 수 있습니다. 범죄에 해당하는 일은 법이 요구하는 경우 경찰에 신고합니다.

문제가 있으면 몰타에 계시는 동안 말씀해 주십시오. 먼저 그 일과 가장 가까운 담당자에게, 그다음 학사부장(Director of Studies)이나 리셉션에 말씀하시면 됩니다. 접수 확인은 영업일 기준 2일 이내에 드립니다. 귀국하신 뒤에 도착한 불만은 환불 대상으로 검토해 드릴 수 없습니다. 그때는 이미 바로잡을 방법이 없기 때문입니다.

개인정보는 GDPR에 따라 처리되며, 열람·정정·삭제를 요청하실 수 있습니다. 수업과 액티비티에서 촬영한 사진은 학교 홍보에 사용될 수 있고, 동의 여부는 등록 신청서에서 직접 선택하십니다.

이 합의에는 몰타 법이 적용되고, 분쟁은 몰타 법원에서 해결합니다. 전염병, 파업, 정부 결정처럼 학교가 정말로 어찌할 수 없는 일이 생기면 학교가 제공할 수 있는 내용이 달라질 수 있습니다. 약관에 그러한 사례가 열거되어 있습니다.